甘肃省旅游局处理旅游安全事故应急预案--陇南旅游网

    五、事故调查处理
    1、事故调查处理应实事求是、尊重科学，按照“事故原因不查清不放过，事故责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过”的原则，及时、准确地查清事故原因，查明事故性质和责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任人进行严肃处理。2、重大旅游安全事故，在善后处理工作基本结束后，有关单位应进行书面总结，报省旅游局及省安全生产委员会。总结应包括事故原因、善后处理、经验教训和防范及今后改进措施等内容。
    六、要求
    1、处理旅游安全事故领导小组成员，在黄金周和重大节庆活动期间，要保持通讯工具24小时畅通，随时做好赶赴现场协助处理旅游安全事故的准备工作。
    2、旅游安全事故发生后，事故单位不得隐瞒、谎报或拖延不报，不得故意破坏现场、毁灭证据，不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或逃匿。
    3、加强与相关部门的联系和协作。省局、有关部门和相关接待单位应加强与安全委员会、公安、消防、卫生、交通等部门的协作关系，建立健全旅游安全紧急救援网络，提高旅游安全事故的应急处理能力。
    4、省局、有关部门和相关接待单位始终要坚持“安全第一、预防为主”的方针，坚持“谁组织谁负责”和“谁主管谁负责”的原则，严格落实行政一把手和企业法人安全生产责任制，加强对所属员工的安全教育，采取各种预防措施，杜绝各类旅游安全事故的发生。
    （1）旅游饭店重点应做好消防和食品卫生安全工作，制定安全保卫方案、各种应急预案和突发事件救援工作预案，严格落实安全责任制、安全防范措施。
    （2）旅游区(点)重点应制定大型旅游活动安全工作方案和突发事件应急预案，预测最大安全接待容量，严格落实安全责任制和安全防范措施，做好大型游乐设施的安全管理，定期自查自纠，特别应做好重点地段、活动人流瓶颈等重点部位安全疏散、指挥工作；在游客接待接近饱和数时，应控制游客数量。
    （3）旅行社重点做好交通安全，应周密安排好旅游团队的行程计划和路线，选择合格的旅游车辆，足额投保旅行社责任保险，推荐游客购买个人保险；应对司陪人员进行安全教育情况，特别是远途行驶的旅游车辆应选派有经验、线路熟悉的司陪人员，做到不超载、不违章、不疲劳驾驶、不开故障车，切实保证游客的安全。
    （4）旅游车船公司要按照《旅游汽车、游船管理办法》的规定，重点应做好旅游车船一日三检制度。
　

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